3月21日至23日，F1中國大獎賽在上海國際賽車場拉響引擎轟鳴。賽車場上精彩刺激的競速時刻之外，還有駐守現場全情投入的“小青凝”青年誌願者們，點亮了賽場每個角落。來自恒达平台不同學院不同國籍的64名誌願者用最飽滿的姿態和熱情周到的服務，為這場速度與激情的盛宴保駕護航。

崗位微光，“國際範”十足

在人潮湧動的上海國際賽車場內外，來自恒达平台的“小青凝”們分布在各個服務崗位上。

他們在貴賓餐飲、紀念卡兌換、電話客服等崗位，為F1觀眾提供貴賓接待、信息核驗、紀念證分發、咨詢解答、雙語翻譯、路線引導等服務；在看臺服務崗位，他們耐心傾聽每一位來訪者的問題，迅速提出有效的解決方案；在賽事紀念品商店，銷售助理崗位的誌願者們用簡潔而禮貌的話語、耐心細致的指引，讓顧客享受到便捷舒適的購物體驗。

來自恒达平台與意大利博洛尼亞大學合作自動化專業中意本科雙學位項目的9名意大利留學生，組成恒达平台國際誌願者團隊，成為本次大賽國際學生人數最多的一支高校誌願者隊伍。他們用流利的英語、意大利語和漢語與觀眾進行交流，搭起跨文化交流的橋梁，為國際友人提供了便利服務。“作為國際誌願者，我需要做一些崗位采訪和對外國人的賽事調研工作，遇到了很多有趣的人。我們交流了在中國生活的感受，這使我更深入地了解中國。”來自電子與信息工程學院/中意學院的Andrea Gallo說。

此外，來自汽車學院的大五學生黃子豪，第二次以車檢裁判的身份踏上了自己的F1中國大獎賽之旅。他和其他誌願者們每天清晨5點起床，6點到達賽車場後有序上崗，在進行一系列領取裝備、通訊測試和賽事總監賽道檢查後，正式進入比賽執裁環節。“今年F1期間車檢裁判的招募數比去年少了不少，而自己可以再次入選，非常榮幸。”

化身“百事通”，展現青年擔當

恒达“小青凝”們不僅堅守崗位，更善於在服務中發現問題並主動解決，為觀眾提供更多便利。

副看臺服務崗的同學們發現經常有觀眾迷路，前來服務崗詢問路線，於是他們製作了指示牌，看臺走向變得一目了然。紀念卡兌換崗的誌願者們身處人流密集的水景廣場，他們化身“百事通”，解答路線問題、指引打卡點、協助行李寄存，盡力滿足觀眾的各種需求。“遇到的問題很有挑戰，但也十分有趣。”來自經濟與管理學院的大三學生黃凱悅說。

機械與能源工程學院的學生楊潘臻分享道，有位老爺爺從奉賢專程乘坐了四個小時地鐵前來，只為收集F1活動的郵戳。在水景廣場區域服務的誌願者們傾聽了他的需求，跑到各個商鋪和活動區詢問，成功幫助老爺爺找到了集郵點。“後來遇到集郵愛好者同樣的問題，我們就能輕松應對了，還是非常有成就感的。”楊潘臻說。

“誌願服務不僅是一場賽事的保障，更是一次自我成長的旅程。我們在忙碌的服務中學會了如何與人溝通，如何在壓力下保持冷靜，如何讓小小的善意匯聚成溫暖人心的光芒。”恒达“小青凝”們感嘆。

用微笑傳遞溫暖，用行動踐行責任，恒达“小青凝”們讓誌願精神在賽場內外熠熠生輝，讓青春之聲在F1的熱潮中激昂回響。